特商法表示及びご利用規約など

特定商取引に関する法律に基づき、次の通り必要事項を表記します。
また、お客様に安心してご利用いただけるよう「ご利用規約」も策定し公表しております。



特定商取引法に基づく表記

事業者の名称 株式会社 くつわ
部門 へてから部門(雑貨・物産品の企画販売)
運営統括責任者名 轡克憲 KUTSUWA,katsunori
本社所在地 〒651-1401
兵庫県神戸市北区有馬町1049番地
本店所在地 〒651-1401
兵庫県神戸市北区有馬町1166番地
屋号またはサービス名 へてから公式オンラインショップ
電話番号 078-907-3600 (受付 11:00〜17:00)
営業のお電話やお問い合わせはお断りしております。
公開メールアドレス info@hetekara.com
ホームページアドレス www.hetekara.com
資格・免許 資格や免許が必要な製品の取り扱いはありません。
外部委託の有無 【発送業務】ヤマト運輸
【請求業務(一部)】株式会社キャッチボール
なお、ECカートシステムはGMO Internet, Inc.が提供するASPを利用し、サイト制作及び運営は当社にて行っております。
商品代金以外の料金の説明 消費税額を含む商品代金以外に、「送料」「代引手数料(代引決済をご選択の場合)」「振込手数料」が発生する場合は、ご購入者様のご負担になります。
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。
ご注文後7日以内にご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
ご注文後に長期間連絡が取れない場合には、事前にご連絡くださいますようお願いします。
不良品 同一品の在庫がある場合には、「良品交換」とさせていただきます。
同一品の在庫がない場合には、不良品を回収後に「返金処理」とさせて頂きます。その際の手数料は当社にて負担させて頂きます。
販売数量 各商品ページに記載させていただいております。
ノベルティなどで一定数量以上のご注文の場合には、お問い合わせください。
引渡し時期 ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
お客様から指定がある場合には、3-15日以内のご指定日に発送いたします。
お支払い方法 以下のお支払い方法をご利用頂けます。
・クレジット決済
・代金引換
・後払い(後払い.com)
お支払い期限 《クレジット決済》
 ご注文時
《代金引換》
 宅配業者にお支払い下さい。
《後払い(後払い.com)》
 請求書発行日より14日以内
返品期限 商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

ご利用規約

以下に記載します「ご利用規約」は、株式会社くつわ(以下、「弊社」)が運営するネットショップ「へてから公式オンラインショップ」で提供する商品やサービスを対象として定め、弊社と個人および法人のお客さまとの間で適用されます。
当ショップをご利用の場合、お客さまは、本規約に合意したものとみなします。
未成年の利用者は, 保護者の同意に基づいて本サイトをご利用ください。


商品注文 商品在庫の確保は、カートに商品を入れた時点ではなくご注文が完了した時点で行います。
ご注文が完了するとご記入いただいた内容およびご注文内容の確認メールをお送りいたします。
なお、その後必要になる確認作業は、おもにメールを使用しますが、電話、郵送でもご連絡させていただくことがあります。
商品予約 原則、商品の取り置きや予約についてのご依頼はお受けできかねます。
ただし、商品によっては受注生産させていただくものもございますので、お問い合わせください。
商品の発送 お届けは日本国内に限ります。
商品やお届け先住所によっては、ご指定通りに発送できない場合もございます。
商品の返品や交換 当店では商品説明の正確性を保ち、商品画像も現実の商品を表現できるように努めておりますが、オンラインショップの特質上、実際にお手元に届いた商品がお客さまのイメージと異なる場合がございます。
そのような場合や、その他のお客さまのご都合により、返品をご希望される場合は、商品受取後3日以内であれば返品をお受けします。
その場合は当店までご連絡の上、指定された住所まで返品受付の連絡を受けてから7日以内にお送りください。
この場合の返品にかかる送料は、お客さまのご負担となります。一度ご使用になった商品の返品は行えません。
お届けした商品に不備や瑕疵があった場合は交換対応を行います。
この場合の送料は、当店が負担いたします。ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。
その他 本利用規約の解釈、適用については、準拠法適用ルールに関わらず、日本国法を準拠法とします。
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、神戸地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。なお、利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その債権回収のために、弊社が弁護士を用いた場合には、弁護士費用についても利用者の負担とします。

お支払い方法

クレジットカード決済

お客様のクレジットカードでお支払い頂けます。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

後払い【コンビニ・郵便振替・銀行振込】

ご注文頂いた商品の到着後に、コンビニや金融機関で後払い頂ける決済方法です。
商品代金のほか、決済手数料(200円)が必要となります。

《例》(商品代金+送料+手数料)+消費税=ご請求額

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済


●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。(商品到着から5日程で請求書が届きます。)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。

商品代引(コレクト)

商品をお届けさせて頂く、ヤマト運輸のセールスドライバーにお支払い頂く方法です。
商品代金のほか、代引手数料(300円)が必要となります。

《例》(商品代金+送料+代引手数料)+消費税=ご請求額

配送方法・送料について

おまかせ便

全国一律 530円+税

指定日や配達希望時間の指定はできません。
佐川急便 または、日本郵便 にて発送いたします。
* 代引決済をご希望のお客様は、「おまかせ便」はご利用頂けません。ヤマト運輸の「宅急便」をご利用ください。

宅急便(ヤマト運輸)

都道府県別送料

ヤマト運輸の「宅急便」にてお届けいたします。
お届け日時の指定を承れます。また、代引決済でもご利用頂けます。
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<送料のご案内>
1500円=北海道 / 1000円=東北 / 1200円=沖縄 / 800円=関東、四国、九州 / 700円=近畿、中国

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